1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos en este sitio son tratados por:
PASCET SAS
Dirección: SAS PASCET, 11 avenue du Puymorens, 66760 Porté Puymorens
Correo electrónico: contact@tyrovol.com
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio:
Al realizar una reserva: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (procesada por una plataforma segura).
A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, duración de la navegación, páginas visitadas (mediante cookies analíticas).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se recogen para:
- Gestionar las reservas de actividades (confirmación, modificación, cancelación).
- Responder a las solicitudes de contacto.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio (medición de audiencia, rendimiento).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento del sitio (carrito WooCommerce, sesión de usuario)
- Medición de audiencia (Google Analytics o equivalente)
Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies mostrado en su primera visita.
5. Duración de conservación
Los datos se conservan por un período máximo de:
- 3 años después de la última interacción para datos de marketing
- 5 años para datos relacionados con reservas (de acuerdo con nuestras obligaciones contables).
6. Compartición de datos
Los datos nunca se venden.
Pueden ser comunicados a proveedores técnicos (hosting, solución de pago) únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento y portabilidad
- Derecho de oposición por motivos legítimos
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a contact@tyrovol.com.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, acceso no autorizado o divulgación.