1. Objecte

Aquestes Condicions Generals de Venda regulen la reserva en línia d’activitats de tirolina ofertes al lloc web Tyrovol.com mitjançant la plataforma WooCommerce.

2. Naturalesa del servei

Els productes proposats corresponen a recorreguts de tirolina, reservables en una data i hora específiques. Es tracta de serveis de lleure prestats en una data d’execució determinada.
D’acord amb l’article L221-28 del Codi del Consum, no s’aplica el dret de desistiment.

3. Reserva i confirmació

Tota reserva feta a través del lloc és ferma i definitiva. Rebràs automàticament un correu electrònic de confirmació, que servirà com a prova de compra. Caldrà presentar-lo el dia de l’activitat (imprès o en dispositiu mòbil). Es pot demanar un document d’identitat.

4. Cancel·lació i reemborsament

Un cop confirmada la reserva, no s’accepten cancel·lacions ni reemborsaments a petició del client, llevat de casos excepcionals acceptats per Tyrovol.
Si Tyrovol ha de cancel·lar l’activitat (per condicions meteorològiques adverses, problemes tècnics o motius de seguretat), s’oferiran dues opcions:

• reprogramar l’activitat en un altre horari disponible,
• o bé un reemborsament complet.

5. Retard o absència

En cas de retard o absència del client el dia de l’activitat, no es farà cap reemborsament ni canvi de data.

6. Condicions d’accés i seguretat

Els participants han de complir amb els requisits indicats al lloc web (edat, alçada, pes, etc.) i seguir les instruccions de seguretat donades per l’equip. Tyrovol es reserva el dret de denegar l’accés a qualsevol persona considerada inapta per participar, sense compensació.

7. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb la teva reserva, pots escriure a contact@tyrovol.com.