â Une question ? On vous rĂ©pond !
Bienvenue dans notre Foire aux Questions (FAQ).
Vous trouverez ici les rĂ©ponses aux interrogations les plus frĂ©quentes concernant nos activitĂ©s, lâaccĂšs au parc, la rĂ©servation ou lâĂ©quipement Ă prĂ©voir.
đ Cliquez sur chaque question pour dĂ©plier le menu et afficher la rĂ©ponse.
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Aucun souci : contactez-nous ici et nous vous répondrons rapidement.
đ§ââïž 1. Quelles activitĂ©s propose Tyrovol ?
Tyrovol propose trois activités de plein air à sensations, dans un cadre naturel exceptionnel :
đ Parcours Frissons â 6 tyroliennes
Idéal pour une premiÚre expérience en tyrolienne. Accessible dÚs 1,10 m.
đ RĂ©server âFrissonsâ
đź Parcours Ămotions â 12 tyroliennes
Un enchaĂźnement plus long, plus haut, plus intense. Peut ĂȘtre ajoutĂ© sur place aprĂšs âFrissonsâ.
đ RĂ©server âĂmotionsâ
đȘ Saut pendulaire (sous conditions)
Un saut dans le vide à plus de 25 mÚtres au-dessus du lac, relié à un baudrier dynamique.
Activité réservée aux personnes de 14 ans et plus, soumise aux conditions météo, horaires et affluence.
đ„ DĂ©couvrez le saut en vidĂ©o :
đïž 2. Comment rĂ©server une activitĂ© ?
La rĂ©servation sâeffectue directement en ligne :
đĄ Vous recevrez un e-mail de confirmation Ă prĂ©senter sur place.
đ¶ 3. Quelles sont les conditions pour participer aux activitĂ©s ?
-
â Conditions gĂ©nĂ©rales :
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Taille minimale < 1,10 m
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Poids maximum < 110 kg
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Enfants < 35 kg : doivent faire l’activitĂ© en tandem
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Poids max en tandem : 80 kg
đŠ Accompagnement des enfants :
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Frissons : 1 adulte pour 2 enfants de moins de 12 ans
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Ămotions : 2 adultes pour 2 enfants de moins de 12 ans
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Les mineurs doivent avoir un reprĂ©sentant lĂ©gal prĂ©sent sur place pendant toute lâactivitĂ©.
đȘ Conditions spĂ©cifiques au saut pendulaire :
-
Ăge minimum : 14 ans
-
Soumis à conditions météo, affluence et horaire
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L’accĂšs se fait via un pont de singe trĂšs aĂ©rien
-
đ„Ÿ 4. Quel Ă©quipement prĂ©voir ?
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Chaussures fermées obligatoires (montantes recommandées, claquettes interdites)
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Cheveux longs attachés
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VĂȘtements couvrant le nombril
đ Chaque activitĂ© est pratiquĂ©e de maniĂšre autonome : les participants sont responsables de leur sĂ©curitĂ©.
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đ„ 5. Comment se prĂ©parer avant votre venue ?
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Nous avons préparé une courte vidéo pour vous aider à bien vous équiper et à connaßtre les rÚgles de sécurité.
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đ 6. Peut-on accĂ©der au parc en voiture ?
Oui, mais lâaccĂšs est rĂ©glementĂ© de mi-juin Ă mi-septembre (7h Ă 17h) :
-
Parking payant : 5 âŹ
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AccÚs limité aux véhicules < 3,5 T et < 2,30 m de haut
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Campervans interdits
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AccÚs garanti aux clients avec preuve de réservation
đ 7. OĂč se situe Tyrovol ?
Tyrovol est situé dans le site naturel de Font Vives, à Porté-Puymorens.
đșïž Voir le plan d’accĂšs au parc
Ⳡ8. Combien de temps durent les activités ?
-
Frissons : ~45 min Ă 1h
-
Ămotions : ~1h30 Ă 2h
-
Saut pendulaire : quelques minutes (hors accĂšs), selon conditions
La durĂ©e dĂ©pend aussi de l’affluence.
â 9. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
En cas de pluie, vent fort ou orage, les activitĂ©s peuvent ĂȘtre suspendues pour raisons de sĂ©curitĂ©.
Vous serez averti(e) par e-mail ou SMS en cas dâannulation ou de report.
â 10. Que se passe-t-il en cas dâannulation par Tyrovol ?
Si nous devons annuler lâactivitĂ©, deux options vous seront proposĂ©es :
-
Un report sur un autre créneau
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Un remboursement
đ§âđ€âđ§ 11. tout sur le vol en Tandem
Le poids total du tandem ne doit pas dépasser 80 kg.
Cette limite vise Ă garantir une vitesse dâarrivĂ©e confortable sur les tyroliennes.
Deux options :
- Entre enfants : le plus confortable, le poids sera bien réparti :

- Entre adulte et enfant : si pas d’autre choix :

Dans cette configuration, la personne accompagnée doit faire 35kg OU 1 mÚtre 10.
Quelques exemples :
- Personne 1 : 1m10 / 18 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg â
- Personne 1 : 1m21 / 22 kg & Personne 2 : 1m61 / 58 kg â
- Personne 1 : 1m15 /Â 20 kg & Personne 2 : 1m59 / 60 kg â
- Personne 1 : 1m13 / 21 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg â
- Personne 1 : 1m10 / 23 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg â
- Personne 1 : 1M03 / 16 kg & Personne 2 : 1M75 / 64 kg â
â FAQ â Souvenir VidĂ©o ViewPoint đ„
A. Qu'est-ce que le Souvenir Vidéo ViewPoint et à quoi sert-il ?
Viewpoint est un service de vidĂ©o souvenir en 1080p Full HD conçu pour vous permettre de revivre votre parcours en tyrolienne. Le systĂšme enregistre automatiquement votre trajet via des camĂ©ras lĂ©gĂšres et Ă©tanches fixĂ©es sur le casque ou le harnais que vous recevez Ă lâaccueil
B. Comment bénéficier du Souvenir Vidéo ViewPoint ?
Deux options simples pour profiter du service :
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En ligne : ajoutez le service Ă votre panier en mĂȘme temps que votre rĂ©servation du parcours.
-
Sur place : demandez-le à un opérateur avant le briefing de sécurité.
C. Comment fonctionne le systÚme Vidéo ViewPoint ?
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Le participant s’Ă©quipe d’un casque, qu’on lui remet avec son baudrier, auquel est attachĂ©e la camĂ©ra quâil active au dĂ©but du parcours.
- Pendant son parcours, il a juste Ă profiter !
-
à la fin, le participant remet son casque à un opérateur. Celui-ci lui remet alors un Ticket (reçu), avec QR code unique.
-
Le client scanne le QR code pour accĂ©der Ă une page de visionnage, il peut Ă©galement tĂ©lĂ©charger sa vidĂ©o souvenir. Cette vidĂ©o est disponible pendant 30 joursÂ
D. Pendant combien de temps la vidéo est-elle disponible en ligne ?
Les vidéos restent accessibles pendant 30 jours sur le cloud. Le participant peut les télécharger pour les conserver avant expiration
E. Quand la vidéo est-elle disponible ?
Le transfert peut prendre du temps en fonction du temps total enregistrĂ©, si vous avez effectuĂ© un parcours de 12 tyroliennes, la vidĂ©o prendra plus de temps Ă ĂȘtre disponible.
Vous pouvez entrer votre adresse mail pour recevoir une notification lorsque la vidĂ©o est prĂȘte !