❓ Une question ? On vous rĂ©pond !

Bienvenue dans notre Foire aux Questions (FAQ).
Vous trouverez ici les rĂ©ponses aux interrogations les plus frĂ©quentes concernant nos activitĂ©s, l’accĂšs au parc, la rĂ©servation ou l’équipement Ă  prĂ©voir.

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Aucun souci : contactez-nous ici et nous vous répondrons rapidement.

đŸ§—â€â™‚ïž 1. Quelles activitĂ©s propose Tyrovol ?

Tyrovol propose trois activités de plein air à sensations, dans un cadre naturel exceptionnel :

😄 Parcours Frissons – 6 tyroliennes

Idéal pour une premiÚre expérience en tyrolienne. Accessible dÚs 1,10 m.
👉 RĂ©server “Frissons”

😼 Parcours Émotions – 12 tyroliennes

Un enchaĂźnement plus long, plus haut, plus intense. Peut ĂȘtre ajoutĂ© sur place aprĂšs “Frissons”.
👉 RĂ©server “Émotions”

đŸȘ‚ Saut pendulaire (sous conditions)

Un saut dans le vide à plus de 25 mÚtres au-dessus du lac, relié à un baudrier dynamique.
Activité réservée aux personnes de 14 ans et plus, soumise aux conditions météo, horaires et affluence.

đŸŽ„ DĂ©couvrez le saut en vidĂ©o :

đŸŽŸïž 2. Comment rĂ©server une activitĂ© ?

La rĂ©servation s’effectue directement en ligne :

💡 Vous recevrez un e-mail de confirmation Ă  prĂ©senter sur place.

đŸ‘¶ 3. Quelles sont les conditions pour participer aux activitĂ©s ?

  • ✅ Conditions gĂ©nĂ©rales :

    • Taille minimale < 1,10 m

    • Poids maximum < 110 kg

    • Enfants < 35 kg : doivent faire l’activitĂ© en tandem

    • Poids max en tandem : 80 kg

    👩 Accompagnement des enfants :

    • Frissons : 1 adulte pour 2 enfants de moins de 12 ans

    • Émotions : 2 adultes pour 2 enfants de moins de 12 ans

    • Les mineurs doivent avoir un reprĂ©sentant lĂ©gal prĂ©sent sur place pendant toute l’activitĂ©.

    đŸȘ‚ Conditions spĂ©cifiques au saut pendulaire :

    • Âge minimum : 14 ans

    • Soumis Ă  conditions mĂ©tĂ©o, affluence et horaire

    • L’accĂšs se fait via un pont de singe trĂšs aĂ©rien

đŸ„Ÿ 4. Quel Ă©quipement prĂ©voir ?

    • Chaussures fermĂ©es obligatoires (montantes recommandĂ©es, claquettes interdites)

    • Cheveux longs attachĂ©s

    • VĂȘtements couvrant le nombril

    🔐 Chaque activitĂ© est pratiquĂ©e de maniĂšre autonome : les participants sont responsables de leur sĂ©curitĂ©.

đŸŽ„ 5. Comment se prĂ©parer avant votre venue ?

    • Nous avons prĂ©parĂ© une courte vidĂ©o pour vous aider Ă  bien vous Ă©quiper et Ă  connaĂźtre les rĂšgles de sĂ©curitĂ©.

🚗 6. Peut-on accĂ©der au parc en voiture ?

Oui, mais l’accĂšs est rĂ©glementĂ© de mi-juin Ă  mi-septembre (7h Ă  17h) :

  • Parking payant : 5 €

  • AccĂšs limitĂ© aux vĂ©hicules < 3,5 T et < 2,30 m de haut

  • Campervans interdits

  • AccĂšs garanti aux clients avec preuve de rĂ©servation

📍 Informations d’accùs

📍 7. OĂč se situe Tyrovol ?

Tyrovol est situé dans le site naturel de Font Vives, à Porté-Puymorens.
đŸ—ș Voir le plan d’accĂšs au parc

⏳ 8. Combien de temps durent les activitĂ©s ?

  • Frissons : ~45 min Ă  1h

  • Émotions : ~1h30 Ă  2h

  • Saut pendulaire : quelques minutes (hors accĂšs), selon conditions

La durĂ©e dĂ©pend aussi de l’affluence.

☔ 9. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de pluie, vent fort ou orage, les activitĂ©s peuvent ĂȘtre suspendues pour raisons de sĂ©curitĂ©.
Vous serez averti(e) par e-mail ou SMS en cas d’annulation ou de report.

❌ 10. Que se passe-t-il en cas d’annulation par Tyrovol ?

Si nous devons annuler l’activitĂ©, deux options vous seront proposĂ©es :

  • Un report sur un autre crĂ©neau

  • Un remboursement

đŸ§‘â€đŸ€â€đŸ§‘ 11. tout sur le vol en Tandem

Le poids total du tandem ne doit pas dépasser 80 kg.
Cette limite vise Ă  garantir une vitesse d’arrivĂ©e confortable sur les tyroliennes.

Deux options :

  • Entre enfants : le plus confortable, le poids sera bien rĂ©parti :
  • Entre adulte et enfant : si pas d’autre choix :

Dans cette configuration, la personne accompagnée doit faire 35kg OU 1 mÚtre 10.
Quelques exemples :

  1. Personne 1 : 1m10 / 18 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg ✅
  2. Personne 1 : 1m21 / 22 kg & Personne 2 : 1m61 / 58 kg ✅
  3. Personne 1 : 1m15 /  20 kg & Personne 2 : 1m59 / 60 kg ✅
  4. Personne 1 : 1m13 / 21 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg ❌
  5. Personne 1 : 1m10 / 23 kg & Personne 2 : 1m70 / 62 kg ❌
  6. Personne 1 : 1M03 / 16 kg & Personne 2 : 1M75 / 64 kg ❌

❓ FAQ – Souvenir VidĂ©o ViewPoint đŸŽ„

Souvenir Vidéo ViewPoint

A. Qu'est-ce que le Souvenir Vidéo ViewPoint et à quoi sert-il ?

Viewpoint est un service de vidĂ©o souvenir en 1080p Full HD conçu pour vous permettre de revivre votre parcours en tyrolienne. Le systĂšme enregistre automatiquement votre trajet via des camĂ©ras lĂ©gĂšres et Ă©tanches fixĂ©es sur le casque ou le harnais que vous recevez Ă  l’accueil

B. Comment bénéficier du Souvenir Vidéo ViewPoint ?

Deux options simples pour profiter du service :

  • En ligne : ajoutez le service Ă  votre panier en mĂȘme temps que votre rĂ©servation du parcours.

  • Sur place : demandez-le Ă  un opĂ©rateur avant le briefing de sĂ©curitĂ©.

C. Comment fonctionne le systÚme Vidéo ViewPoint ?

  • Le participant s’Ă©quipe d’un casque, qu’on lui remet avec son baudrier, auquel est attachĂ©e la camĂ©ra qu’il active au dĂ©but du parcours.

  • Pendant son parcours, il a juste Ă  profiter !
  • À la fin, le participant remet son casque Ă  un opĂ©rateur. Celui-ci lui remet alors un Ticket (reçu), avec QR code unique.

  • Le client scanne le QR code pour accĂ©der Ă  une page de visionnage, il peut Ă©galement tĂ©lĂ©charger sa vidĂ©o souvenir. Cette vidĂ©o est disponible pendant 30 jours 

D. Pendant combien de temps la vidéo est-elle disponible en ligne ?

Les vidéos restent accessibles pendant 30 jours sur le cloud. Le participant peut les télécharger pour les conserver avant expiration

E. Quand la vidéo est-elle disponible ?

Le transfert peut prendre du temps en fonction du temps total enregistrĂ©, si vous avez effectuĂ© un parcours de 12 tyroliennes, la vidĂ©o prendra plus de temps Ă  ĂȘtre disponible.

Vous pouvez entrer votre adresse mail pour recevoir une notification lorsque la vidĂ©o est prĂȘte !